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售后服务

 

 

 

承蒙惠购山东北纬环境工程有限公司水处理设备,谨致谢意!

无论是在解决方案、设备安装、远程诊断、零配件方面,还是对于保养和维修工作,我们的售后服务部门将随时、随处围绕客户的心愿提供支持。

为了让您更好地使用我们的设备,威特雅环境通过产品设备附带的售后服务向您做出下述维修服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供服务:


一、技术支持

  1. 详细分析您的水源、水质、准确地确定其特性和参数;
  2. 与您密切合作,协助确定产品对水质纯度的要求,以确保生产过程中能获得最高的成品率;
  3. 根据您的条件,包括工程的预算和空间的大小等情况,设计并推荐最合适您的水处理系统;
  4. 选择先进的工艺、设备和控制模式,为您提供性能价格比最佳的系统;
  5. 根据您的需要,我们还会建议采用中水回收,再循环系统及废水中和处理等方案,以达到减少 水资源浪费、提高经济效益的目的;
  6. 我们全面负责设备的安装调试和质量检测工作;
  7. 我们会提供详细的操作手册,全面培训操作维护人员;
  8. 我们会分析设备运行的有关数据,并定期回访及评定系统的运行状况;
  9. 我们会提出改进水处理系统的新建议,以适应客户生产规模变化及水处理技术不断发展的需求;
  10. 我们的库存充足,能快捷有效地提供备品备件;
  11. 我们对所销售的设备实行终身维护,并向您提供各种技术咨询服务。

二、售后保修

  1. 客户通过北纬环境工程签订合同后,享受售后质保服务。如果您是在我司购买并在使用的水处理设备,出现质保范围内的故障时,可立即拨打客户经理的电话进行反馈,您也可以登陆我公司网站http://www.sdbwhj.com/进行留言反馈或拨打售后服务电话 15553178335 进行咨询。
  2. 本公司有一支专业从事售后服务的队伍,现场解决用户在使用中所产生的问题和预防设备事故的发生,确保设备的正常运转。系统投运后,在运行过程中遇到任何问题,均可向本公司咨询。
  3. 用户在完全按照本厂提供的操作规程正常操作损坏的,将免费提供更换零件。保修期满后,按用户的需求,及时给予维修服务。长期、及时、优惠向买方提供备品、备件。
  4. 本公司采取定期用户访问制,为用户提供各种有效服务,根据用户的建议对产品进行改进和提高。
  5. 设备故障1小时提出解决方案,广东省内12小时到位,省外48小时到位。
  6. 切实履行质保承诺,保用期内如出现非人为导致的设备故障(易耗件除外)。


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